🛠 Política de Devolución — JH Auto Parts
En JH Auto Parts, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, aceptamos devoluciones bajo los siguientes términos y condiciones:
🗓 Plazo para Devoluciones
Tienes hasta 15 días calendario desde la fecha de compra para solicitar una devolución o cambio.
📦 Condiciones para Devolver un Producto
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con lo siguiente:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Conservar su empaque original, etiquetas y accesorios incluidos.
- Presentar el recibo o comprobante de compra.
🔁 Cambios por Producto Incorrecto o Defectuoso
Si recibes un producto incorrecto o con defecto de fábrica, contáctanos en un máximo de 72 horas. Evaluaremos el caso y, si corresponde, se realizará el cambio sin costo adicional.
🚫 Productos No Elegibles para Devolución
- Partes eléctricas o electrónicas.
- Productos instalados, usados o modificados.
- Órdenes especiales o bajo pedido.
- Artículos en liquidación o promoción final.
💸 Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, puedes optar por:
- Reemplazo en tienda.
- Reposición del producto.
- Reembolso por el mismo método de pago (sujeto a aprobación del gerente).
🚚 Gastos de Envío
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- Si la devolución no es por error nuestro, el cliente será responsable de los costos de envío.
📩 Para iniciar un proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al 📞 787-835-0805 o al correo electrónico j.hautoparts@yahoo.com con tu número de orden y detalles del caso.